Alexandre Monteiro - 7 jun. 17:10
Aperto de mão
Aperto de mão
Opinião de Alexandre Monteiro
«Posso sentir o brilho dos teus olhos num aperto de mão.»
Sabia que 90% das interações iniciais com outras pessoas começam com um aperto de mão?
Um aperto de mão não é somente um aperto de mão, pode parecer não ter muita importância, mas é um dos responsáveis pela forma como a interação com a outra pessoa irá decorrer e pela posição que a mesma irá tomar em relação a si, seja em relações profissionais ou pessoais. Em cada aperto de mão existem mensagens escondidas, e não pode deixá-lo ao acaso, tem de ficar atento.
O aperto de mão é uma evolução do antigo «braço de ferro» usado por dois homens para medir forças quando se cruzavam. Ainda hoje, apesar da evolução, existe uma luta escondida e inconsciente pelo poder.
Hoje, o aperto de mão é feito por homens e mulheres e serve para avaliar o nível de domínio, de ligação e de credibilidade. Um mau aperto de mão pode arruinar a sua imagem mesmo antes de conseguir falar. Como refere um estudo sobre o aperto de mão, as pessoas são duas vezes mais propensas a recordarem-se e a reagirem mais amigavelmente se derem um aperto de mão.
Conhecer as mensagens escondidas num aperto de mão e dominá-lo de acordo com o contexto dar-lhe-á a oportunidade de perceber qual a posição de força que a pessoa quer ocupar na interação, o tipo de perfil comportamental, quais as prováveis intenções, como adaptar e contrariar as tentativas de controlo ou de manipulação e, mais importante, como influenciar e criar um impacto mais duradouro e positivo.
Para decifrar os diferentes apertos de mão, temos de ter em conta três fatores:
- Força
- Posição das mãos
- Toques
Força
Podemos identificar e interpretar três tipos principais de força:
- «Rabo de peixe»
- «Quebra-ossos»
- «Credível»
Rabo de peixe
O «rabo de peixe» é o aperto de mão mais detestável de todos e acontece quando o aperto de mão é dado somente com as pontas dos dedos; é exercida uma força mínima.
O que o faz ser o mais detestável é a perceção inconsciente de uma falta de ligação, de que a pessoa não quer interagir ou ligar-se emocionalmente, deixando desde logo a pessoa em desvantagem, sendo percebida como pouco credível e com baixa autoestima.
A interpretação do «rabo de peixe» deve ser analisada de uma forma diferente daquela que a perceção normalmente gera. O que realmente revela é um desinteresse pela ligação emocional ou pela ideia que está a apresentar. A pessoa que o faz não é fraca, sente domínio intelectual, tende a ser mais calculista, analítica, não gosta do toque e não valoriza a socialização com os outros.
Se estiver sempre a limpar as mãos, pode também ter um comportamento obsessivo-compulsivo com a limpeza.
Quebra-ossos
O aperto quebra-ossos acontece quando é exercida muita força pela pessoa durante o aperto de mão, criando desconforto, receando que nos parta os dedos.
A perceção inconsciente que a pessoa lhe quer dar é a de que é confiante, dominante, que quer exercer poder sobre si e não se sente ameaçado, porque sente domínio pela força. Este aperto de mão vai gerar um efeito contrário ao desejado e deixá-lo em desvantagem, porque vai ser percebido como arrogante e autoritário.
Tal como na interpretação do «rabo de peixe», o «quebra-ossos» deve ser analisado de uma forma diferente da perceção que normalmente gera. O que realmente revela é uma necessidade de compensar através da força, uma insegurança escondida, uma necessidade de afirmação. Vai querer dominar a interação pela força verbal ou física.
Credível
O aperto credível ocorre quando é exercida a mesma força que a outra pessoa (à exceção do «rabo do peixe» e do «quebra-ossos»). A força a exercer no «credível» deve ser entre 6 e 8 numa escala de 1 a 10, esta firmeza é fundamental para garantir uma boa imagem de líder, de credibilidade e confiança.
Alguns apertos de mão prejudicam a sua imagem de credibilidade, por este motivo deve evitá-los.
Posição das mãos
Observar a posição da mão da pessoa mesmo antes do aperto de mão irá revelar-lhe qual o lugar que a mesma quer ocupar nas interações futuras: se quer dominar, cooperar ou ajudar. São três as posições possíveis que a palma da mão adota antes do aperto de mão, para identificar, dominar, cooperar ou ajudar. O grau de inclinação da mão indica a intensidade do domínio ou da submissão: quanto mais próxima a mão estiver da posição horizontal, maior é a demonstração do domínio ou da submissão.
Uma pessoa dirige-se a si para lhe apertar a mão:
Com a palma da mão virada para baixo, revela que se sente dominante e quer dominar a interação, não gosta de ser desafiada, é autoritária e olha para si não como ameaça mas como presa fácil.
Com a palma da mão virada para cima, revela que se sente submissa e que quer ser orientada na interação, reconhece o domínio, não vai desafiá-lo e aceita mais facilmente as sugestões.
Com a palma da mão na vertical, revela um sentimento de igualdade, olha para a interação de igual para igual. É a posição que deve optar no aperto de mão, emite mais credibilidade, respeito e ligação.
Aqueles que se sentem mais poderosos vão inconscientemente emitir mais sinais de poder, e os mais submissos irão emitir mais sinais de submissão. Terá de contrariar isto para não ser percebido como arrogante ou manipulador quando cumprimenta com as palmas das mãos para baixo ou como uma pessoa com falta de confiança, submissa e fraca autoestima se cumprimenta com as palmas das mãos para cima.
Toques e movimentos
Os movimentos e os toques que acontecem durante o aperto de mão estabelecem uma relação de domínio, submissão ou ligação para influenciar como irá decorrer a interação, e são usados muitas das vezes conscientemente.
Abanador
Agarram-lhe a mão e não a soltam e começam a abanar excessivamente. É um indicador de que a pessoa quer, necessita e exige a sua total atenção ou de que se sente desvalorizada. Para a influenciar, terá de lhe dar total atenção e ouvi-la.
Agarrar ou colocar indicador no pulso
Um aperto de mão em que a outra pessoa lhe agarra o pulso com a mão esquerda é uma demonstração territorial e de domínio sobre a pessoa e sobre o local onde estão no momento do aperto de mão. Aquele que agarra o pulso tem a perceção de que domina e controla o espaço e as pessoas.
Mão por cima
Colocar a mão por cima durante o aperto de mão poderá ter duas interpretações possíveis: se quem o faz tem uma afinidade ou um relacionamento consigo, é uma forma de demonstrar conforto e de que irá protegê-lo, é um bom sinal; no entanto, se quem o faz não tem qualquer afinidade ou ligação consigo, é uma tentativa de manipulação, é provável que vá pedir ou tirar-lhe alguma coisa.
Mão no ombro
É o toque que mais domínio e controlo demonstra, quem o faz tem a plena consciência de que o controla e de que tem autoridade sobre si, sendo que este movimento pode revelar proteção, orientação ou simplesmente domínio, dependendo do contexto ou relação.
Fórmula do aperto de mão ideal:
Fazer contacto visual 100% + aperto firme + dizer «muito gosto em conhecê-lo, "nome"» + toque ligeiro e breve de 1/4 de segundo no antebraço da pessoa
Dominar e interpretar o aperto de mão é essencial, ao fazê-lo as pessoas irão lembrar-se duas vezes mais de si e também irão reagir de uma forma mais aberta e amigável.
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