tek.sapo.pt - 16 mai. 17:50
Estudo aponta táticas de manipulação que impactam os consumidores mais jovens no mundo digital
Estudo aponta táticas de manipulação que impactam os consumidores mais jovens no mundo digital
Incluir mensagens comerciais em conteúdos “normais”, estimular a interação ou procurar respostas emocionais são táticas usadas pelas equipas de marketing para influenciarem os consumidores mais jovens, aponta um novo ...
É necessário adotar uma abordagem equilibrada para proteger as crianças e os jovens consumidores de práticas de marketing prejudiciais no mundo digital, assim como promover uma maior capacitação e melhoria das competências de literacia mediática e tomada de decisão entre os mais novos.
O apelo é feito com base nos resultados de um estudo, realizado pela Universidade de Ghent, que pretendeu abordar as preocupações e aumentar a sensibilização para as práticas de marketing dirigidas aos jovens consumidores nas redes sociais e apps, à medida que as tecnologias digitais e as plataformas online evoluem rapidamente.
São quatro as principais táticas persuasivas utilizadas pelos profissionais de marketing digital, identificadas na pesquisa académica, a começar pela integração de mensagens publicitárias em conteúdo não comercial, a par do incentivo dos mais novos à participação ativa no processo de marketing, pelo envolvimento com conteúdos interativos.
Encerram o grupo de táticas identificadas a utilização da informação da atividade online das crianças para direcioná-las a anúncios e a procura de resposta emocional dos jovens consumidores.
“Estas estratégias publicitárias desafiam profundamente as competências de literacia publicitária das crianças, especialmente quando combinadas”, sublinham os investigadores.
O estudo também analisou o quadro jurídico da União Europeia, evidenciando a necessidade de cooperação entre as autoridades para garantir o cumprimento das regras europeias e a proteção dos jovens consumidores contra estas práticas prejudiciais de marketing digital.
Reconheceu-se, ainda, que apesar dos desafios, existem oportunidades para que os operadores económicos contribuam positivamente para os direitos das crianças, como participação, educação e diversão.
Considerando os desafios e riscos mencionados no estudo, a Better Internet for Kids (BIK), em colaboração com os Centros para uma Internet Mais Segura e os Centros Europeus do Consumidor, lançou a campanha AdWiseOnline no Dia da Internet Mais Segura de 2024. Esta iniciativa visa sensibilizar as crianças e jovens sobre os métodos de marketing digital e informá-los sobre os seus direitos enquanto consumidores.
Procura também esclarecer os deveres que as plataformas online e as empresas devem cumprir para proteger os jovens consumidores das influências online. A campanha está organizada em várias etapas: um piloto em 2024 e uma campanha completa em 2025.