jng@negocios.pt (Jornal de Negócios) - 24 nov. 23:00
A capitulação da TAP
A capitulação da TAP
Anunciar o número de voos cancelados é dar uma enorme vantagem à concorrência, fazendo com que eventuais clientes, na altura de escolher uma companhia, retirem a TAP das suas opções. Não apenas nesta época festiva, marcada por uma grande procura, mas também num futuro próximo. A via escolhida pela TAP foi um tiro no pé.
Faz sentido a TAP anunciar previamente que a greve dos dias 8 e 9 de dezembro obriga ao cancelamento de 360 voos? Uma análise instintiva conduz a uma resposta positiva, em nome da transparência da comunicação. A par disso, esta previsão reforça uma eventual estratégia de penalização dos sindicatos junto da opinião pública, responsabilizando-os pelo caos que aí vem.