vidaeconomica.pt - 23 out. 14:29
“É sempre importante e motivador obtermos reconhecimento público”
“É sempre importante e motivador obtermos reconhecimento público”
A MGM foi uma das empresas distinguidas na Gala Top 100, dedicada a premiar as melhores empresas do “aftermarket” nacional. Manuel Guedes Martins, fundador e sócio-gerente da empresa, indica, referindo-se aos prémios organizados pela publicação “Jornal das Oficinas”, que “é sempre importante e motivador” obter reconhecimento público. “Para além de aumentar a nossa responsabilidade, reforça o compromisso da nossa empresa na melhoria contínua. Estamos focados na satisfação das necessidades e expectativas do cliente, e, por isso, tentamos acompanhar a evolução do mercado”, indica, em entrevista à “Vida Económica”.
Vida Económica – Como receberam a notícia da distinção da vossa empresa na Gala Top 100?
Manuel Guedes Martins – Foi com agrado que a MGM recebeu a notícia da distinção atribuída. É sempre um prazer enorme marcar presença na Gala Top 100 – o maior evento do aftermarket em Portugal – para uma vez mais recebermos um troféu importante, fazendo parte do quadro de honra da área de distribuição/manutenção de equipamentos do setor auto.
VE – É fruto do vosso trabalho?
MGM – A MGM é uma empresa certificada de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2015, pela TUV, com 20 anos de experiência na área de equipamentos auto, e é atualmente constituída por 22 colaboradores, dos quais 13 são técnicos, cobrindo todo o território nacional. Os excelentes resultados alcançados são fruto de um trabalho contínuo, profissional, transparente e sério, de qualidade ao nível da prestação de serviços de assistência técnica. Com esta postura no mercado, a MGM tem vindo a consolidar a confiança junto dos clientes, sendo notório o crescimento da comercialização de equipamentos. Na aquisição de um equipamento novo é importante a perceção, por parte do cliente, da existência de um serviço pós-venda, capaz de responder em tempo útil no caso de ser necessário realizar uma assistência. Esta mais-valia da MGM é uma característica muito valorizada pelos clientes.
VE – O prémio aumenta a responsabilidade?
MGM – Para além de aumentar a nossa responsabilidade, reforça o compromisso da nossa empresa na melhoria contínua. Estamos focados na satisfação das necessidades e expectativas do cliente, e, por isso, tentamos acompanhar a evolução do mercado. Fomos recentemente certificados pela CERTIF, ao nível da manutenção de equipamentos de gases fluorados com efeito de estufa, presentes em 80% das oficinas, nos secadores de ar das estações de ar comprimido.
VE – Pretendem voltar a ter o reconhecimento público?
MGM – É sempre importante e motivador obtermos o reconhecimento público, resultante de um trabalho profissional, dedicado, consistente, qualificado, realizado ao longo de muitos anos.
VE – Qual o papel de parceiros como a ARAN no vosso trabalho?
MGM – A ARAN, enquanto importante associação setorial, promove e assegura a defesa, o apoio dos interesses legítimos das atividades empresariais que representa, bem como o seu desenvolvimento. Desempenha um papel importante de sensibilização/informação dos responsáveis das oficinas auto sobre a importância da realização de manutenção preventiva/curativa aos respetivos equipamentos por uma empresa certificada e com técnicos qualificados (existem atualmente muitas empresas de manutenção a laborar nesta área, mas poucas são certificadas e credíveis). Para além disso, a ARAN mantém a nossa empresa atualizada ao nível de legislação aplicável ao setor, bem como notícias relevantes que vão surgindo.