www.jornaldenegocios.ptPatrícia Abreu - 12 mar 19:46

Como tirar partido de milhões de clientes 

Como tirar partido de milhões de clientes 

A Amazon quer diversificar a sua actividade. A empresa de vendas electrónicas está em conversações com os bancos para fornecer serviços financeiros aos seus clientes.

O objectivo é criar um produto semelhante a uma conta bancária e, para isso, a empresa está à procura de um parceiro para lançar um novo serviço de contas bancárias digitais. A companhia pretende controlar toda a informação da experiência dos seus clientes, desde a compra até à entrega. Mas os especialistas argumentam que a companhia poderia ir mais longe. De acordo com um artigo publicado pelo MarketWatch, se a Amazon entrasse nos serviços financeiros poderia chegar a "mais de 70 milhões de consumidores norte-americanos nos próximos cinco anos, o mesmo que o Wells Fargo, o terceiro maior banco dos EUA", refere uma nota de investimento citada pela mesma notícia. Este número assume que "ligeiramente mais de metade da base de clientes estimados da Amazon nos EUA escolhe uma relação financeira" com a Amazon, adianta a Bain & Company. Para os especialistas, a companhia conquistou a confiança das pessoas nos últimos anos, uma vantagem que poderia usar a seu favor para vender serviços financeiros. A base de clientes é grande.

Jornalista

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